RS99 Com không phải nền tảng được xây dựng qua đêm. Đội ngũ sáng lập gồm những người đã có nhiều năm làm việc trong lĩnh vực công nghệ tài chính và giải trí trực tuyến tại Đông Nam Á. Họ hiểu người chơi Việt Nam cần gì – và quan trọng hơn, họ hiểu những vấn đề mà các nền tảng cũ chưa giải quyết được.
Vấn đề lớn nhất không phải là thiếu game, mà là thiếu tin tưởng. Nhiều người chơi từng gặp tình huống rút tiền bị trì hoãn không lý do, kèo bị hủy sau khi đã thắng, hay dịch vụ hỗ trợ biến mất khi cần nhất. RS99 Com ra đời để giải quyết đúng những điểm đó – không phải bằng lời hứa, mà bằng hệ thống vận hành thực tế.
Người chơi Việt là ưu tiên số một
Mọi quyết định thiết kế tại RS99 Com đều bắt đầu từ câu hỏi: "Người chơi Việt Nam thực sự cần gì?" Đó là lý do giao diện app RS99 Com có tiếng Việt tự nhiên, không phải bản dịch máy. Đó là lý do nạp tiền tại RS99 Com chấp nhận MoMo, ZaloPay và thẻ cào điện thoại – những công cụ người Việt dùng hàng ngày – thay vì chỉ chấp nhận thẻ tín dụng quốc tế.
RS99 Com cũng đầu tư vào đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt thực sự, trực tuyến 24/7. Không phải chatbot trả lời vòng vèo – mà là người thật, hiểu vấn đề thật, xử lý trong vài phút.
